ONLINE STYLIST SERVICE

ONLINE
STYLIST
SERVICE

お買い物をより便利に。
ご自宅でも変わらないサービスを。

ご自宅からでもお好きな時間に買い物を楽しめるリーバイス®のONLINE STYLIST SERVICE
（オンラインスタイリストサービス）はリーバイス®ストアと同様の接客サービスを
オンラインで体験できるサービスです。ぜひお気軽にご相談ください。

ご自宅からでもお好きな時間に買い物を楽しめるリーバイス®のONLINE STYLIST SERVICE（オンラインスタイリストサービス）はリーバイス®ストアと同様の接客サービスをオンラインで体験できるサービスです。ぜひお気軽にご相談ください。

ご自宅からでも
リアルな接客サービス

時間がなくてお店に行けない、近くにお店が無いけど気になる商品がある…
そんな時にはオンラインスタイリストサービスへご相談ください。リーバイス®ストアにいるスタイリストにリアルタイムで質問できます。

実際に
来店したような体験

オンラインストアでは分からない素材感やフィット感などスタイリストと一緒に確認できます。実際にリーバイス®ストアにいるので、気になる商品との比較やコーディネートもお楽しみいただけます。

注意事項

現在、サービスのご提供は月～日曜日の11:00～18:00となります。
サービス向上の為、録画させていただくことがありますのでご了承ください。
お客様の個人情報は厳正な管理のもとで安全に保管し、他に漏洩することのないように当社にて大切に守ります。
オンラインストアのご注文に関するお問い合わせにはお答えが出来かねます。恐れ入りますがカスタマーサービスよりご連絡ください。
お客様の通信状況により通話が遮断されることがあります。可能な限り安定的な環境（20Mbps～40Mbps推奨）での通信をお願い致します。店舗側からの再通信ができませんのでご了承ください。
業務運営に支障をきたす行為や従業員に対するカスタマーハラスメントに該当する行為は、こちらから遮断することがございます。
画像の転用はお控えいただくようお願いいたします。
店内の照明や日光の当たり具合によって、商品の色が正しく見えない場合があります。
カメラ・マイクのポップアップが表示されますので「許可」を押してご利用ください。
マナーモードを解除して、音量を確認してお繋ぎください。
通話中に別のページに移動すると強制終了してしまうため、サイトページのボタンやリンクなどはクリックしないまま通話を行ってください。

よくある質問

Q

すべての商品を見ることができますか？

各店舗によって取扱商品が異なります。ご希望の商品をご紹介できない場合がございます。
Q

商品を見るだけ（質問だけ）でも大丈夫ですか？

もちろんご相談だけでも承ります。お気軽にお声がけください。
Q

顔は映りますか？

カメラOFFでもご利用いただけます。
Q

事前に確認しておくことはありますか？

お探しのアイテムの品番やサイズをご確認頂き、当日メジャーをご用意頂けますと詳細なご案内が可能です。
Q

購入の流れはどうなりますか？

通話終了後にオンラインストアもしくは最寄りのリーバイス®ストアへお立ちよりください。
Q

どのぐらいの通信状況が好ましいですか？

通信速度は20Mbps～40Mbpsが推奨されます。この速度があれば比較的スムーズにご利用いただけますが、それ以下の速度では正常に動作しない可能性があります。
Q

オンラインストアの注文に関するお問い合わせには対応していただけますか？

オンラインストアに関するお問い合わせには対応しておりません。オンラインストアに関するご質問は、専用フォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
Q

海外からも利用できますか？

当サービスは海外からもご利用いただけますが、日本語でのコミュニケーションのみ対応しております。また、通信環境が整っていることがご利用の条件となりますので、あらかじめご了承ください。

アクセス方法

サイト右下部分に表示されるPOP UPまたは商品ページ内の「オンラインスタイリストサービス」のボタンをクリックしてください。
※サービス対応時間外の場合はPOP UPが表示されませんのでご了承ください。
注意事項・よくある問い合わせをご確認の上、［店舗を選ぶ］をクリックしてください。
現在対応可能な店舗が表示されますので選択してください。
※「対応不可」と表示されている場合は応答できませんのでご了承ください。
ご要望などございましたらメッセージを入力して[リクエスト送信]をクリックしてください。
スタイリストが応答します。カメラの表示、マイクがオンになっているかを確認しながらお待ちください。
※混雑状況により対応ができない場合がございます

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